Política de Privacidad
En Entregarte nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué fin, sobre qué base jurídica y qué derechos tienes. Se aplica al sitio web, a la aplicación y a las páginas públicas de subida de archivos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable es Vidasoft (en adelante, "Entregarte", "nosotros"), con domicilio en Calle Enmedio, 9 y 11, Paseo Ducal, 9º piso, 12001 Castellón de la Plana, España. Teléfono: +34 644 72 46 99. Para cualquier cuestión de protección de datos puedes escribirnos a [email protected].
2. Qué datos tratamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada) y datos de tu organización.
- Archivos subidos (AAFF) y su contenido: los archivos que tú o tus clientes subís para validar, junto con sus metadatos (nombre, tamaño, fecha, dirección IP de quien sube) y los resultados de la validación.
- Datos de uso y técnicos: registros de actividad, dirección IP, tipo de navegador y eventos dentro de la aplicación.
- Datos de facturación: plan contratado e historial de pagos. El cobro lo procesa Stripe; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
- Comunicaciones: los mensajes que nos envías a través del formulario de contacto o por correo.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Prestar y mantener el servicio (gestión de tu cuenta, campañas y validaciones): ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Validar archivos mediante reglas y modelos de IA: ejecución del contrato.
- Facturación, contabilidad y prevención del fraude: obligación legal (art. 6.1.c) e interés legítimo (art. 6.1.f).
- Atender tus consultas del formulario de contacto: tu consentimiento o el interés legítimo en responderte.
- Seguridad de la plataforma (registros, antivirus, control de abusos): interés legítimo.
- Analítica del sitio de marketing: tu consentimiento (art. 6.1.a), gestionado mediante el banner de cookies.
4. Origen de los datos
Los datos de cuenta nos los facilitas tú directamente. Los archivos y metadatos pueden provenir de los clientes de la imprenta cuando suben material a través de una campaña. En ese caso, la imprenta (nuestro cliente) actúa como responsable y nosotros como encargados; consulta el Acuerdo de Tratamiento de Datos.
5. Encargados y subencargados
Para prestar el servicio recurrimos a proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, bajo contrato y con garantías adecuadas:
- Stripe - procesamiento de pagos.
- Proveedor de alojamiento en la Unión Europea - infraestructura del servicio.
- Sentry - registro de errores técnicos.
- Cloudflare - protección antibots (Turnstile) en los formularios de registro, recuperación de contraseña y contacto.
- Anthropic y/o OpenAI - validación de diseño con IA de los archivos subidos.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (por ejemplo, de IA o de pagos) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o una decisión de adecuación.
7. Decisiones automatizadas
Las validaciones (incluidas las de IA) son una ayuda técnica sobre archivos de impresión y no producen efectos jurídicos ni te afectan significativamente de forma similar. La decisión final sobre cada archivo es siempre humana, de la imprenta.
8. Conservación
Conservamos los datos de cuenta mientras esta esté activa. Los archivos subidos se conservan durante un máximo de 90 días, y puedes eliminarlos antes desde el panel. Los datos de facturación se conservan durante los plazos legales aplicables (normativa fiscal y mercantil). Tras el cierre de la cuenta, bloqueamos los datos durante los plazos de prescripción legal y después los eliminamos.
9. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a retirar tu consentimiento, escribiendo a [email protected]. Responderemos en los plazos legales. Si tienes cualquier duda sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos y la resolvemos contigo. También te asiste el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas almacenadas con hash, control de acceso por roles, copias de seguridad y análisis antivirus de los archivos subidos.
11. Menores
El servicio está dirigido a empresas y profesionales. No está destinado a menores de edad y no recopilamos conscientemente sus datos.
12. Cookies
El sitio de marketing usa cookies de analítica solo si las aceptas. La aplicación y las páginas de subida que ven tus clientes no incluyen analítica. Más información en la Política de Cookies.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de última actualización y, si el cambio es relevante, te avisaremos.
14. Residentes en Estados Unidos
Si resides en Estados Unidos, la legislación de tu estado puede reconocerte derechos adicionales sobre tus datos personales. Con independencia del estado en que vivas, te ofrecemos los mismos derechos a todos nuestros usuarios.
- Saber y acceder. Puedes consultar qué categorías de datos tratamos y obtener una copia desde Perfil > Privacidad y datos.
- Portabilidad. La descarga se entrega en JSON, un formato legible por máquina.
- Supresión. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde esa misma pantalla.
- Corrección. Puedes editar tus datos de cuenta en cualquier momento en tu perfil.
- No discriminación. No te daremos un servicio peor ni un precio distinto por ejercer cualquiera de estos derechos.
No vendemos ni compartimos tus datos personales en el sentido que dan a esos términos la CCPA/CPRA de California ni las leyes equivalentes de otros estados. Tampoco los usamos para publicidad conductual entre sitios distintos, por lo que no existe un mecanismo de "Do Not Sell or Share My Personal Information": no hay nada que excluir.
Puedes ejercer estos derechos desde la aplicación o escribiéndonos a [email protected]. Solo pediremos los datos imprescindibles para verificar tu identidad y responderemos en los plazos que marque la ley aplicable. Puedes designar a un representante autorizado para actuar en tu nombre.
15. Comunicaciones comerciales
Los correos que enviamos incluyen nuestra dirección postal y, cuando no son imprescindibles para el funcionamiento de tu cuenta, un enlace para darte de baja. Atenderemos la baja como muy tarde en diez días hábiles, conforme a la ley CAN-SPAM. Los avisos imprescindibles (facturación, seguridad, cambios del servicio) se siguen enviando mientras tengas una cuenta activa.